Семейный аква клуб Spa Карибы

всегда отдыхали в этой сауне и были очень всем довольны, НО! в этот раз увидели что можно посетить сауну по купону со скидкой, родственники купили купон, записались, внесли предоплату, и вот в назначенный день, за несколько часов до нашего посещения, нам звонит администратор и говорит, что у них авария, и нас там не ждут. ну авария, это печально, конечно мы, всё понимаем. расстроились естественно. спросили а можно ли нам в другой день? на что нам ответили, что до сентября! ( а сейчас июнь!) сауна не будет работать... как так до сентября? что за авария такая? странно, ну ладно, стали мы искать спешно другие места отдыха, и слава богу нашли, и отдохнули замечательно, и ребенок счастлив, и по деньгам получилось так же , да еще и час в подарок дали, то есть по времени даже больше отдохнули за те же деньги. НО САМОЕ УЖАСНОЕ, это что в сауне "карибы", на самом деле никакой аварии не было! и когда мы позвонили туда с другого номера, и спросили можно ли записаться, нам ответили да, пожалуйста! это как называется? к чему это враньё про аварию? к чему вообще запускать акцию и кидалово устраивать своим клиентам? одно дело бы сразу не записывали по купонам, мы бы и не ждали этого часа Х заветного, и совсем другое когда записались, внесли предоплату, которую кстати до сих пор нам не вернули! и вдруг за несколько часов до отдыха нас вышвырнули из брони. видимо пришла крутая компашка, которая предложила оплатить не по купону((( очень жаль, что вы так нечестно поступаете со своими клиентами! БОЛЬШЕ В ЭТО МЕСТО НЕ ПОЙДЁМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!

Ужасная сауна, за 4000 полный отстой! Обслуживание хамское, бассейн холодный, за все штрафы, даже если пить у бассейна (штраф 3000), караоке отстойное, персонал не знает как включить песни. За такие деньги даже не стоит туда суваться!!! В водном раю цена в два раза ниже, так и сауна приличная и обслуживание на уровне, да и сауны за 1500 в час тоже гораздо лучше этой ерунды! НЕ ХОДИТЕ ТУДА!!!

Отмечали в сауне свадьбу.Пролили на бильярдный стол немного вина.Так с нас потребовали 21 000 рублей,как за новое сукно.Мы потребовали в свою очередь предоставить претензию в письменном виде и нам было отказано.Развод на лоха.Разводили на протяжении 4 часов,говорили,что выведут,если не заплатим.Потом говорили,что не выпустим,если не заплатите.Причем сукно мы почистили сами,даже пятна не оказалось.В итоге ни копейки не взяли.Заплатили только за заказанные часы.Вечер испорчен.Хотят просто срубить денег на дурака.