Бассейн Лесное Поместье, база отдыха

Лесное поместье озеро Акакуль, супер база, тепло и число, много для детей развлечений. Супер, рекомендую.

Входим с детьми в зону респшн, никого не вижу, тишина. Стоим озираемся. Подхожу к стойке и оказывается там сидит администратор, которая не могла встать, поздароваться и обозначить свое присутствие. Говорю:"мы первый раз". Подаю паспорт и купон. Мне выдают ключи. Спрашиваю:"может расскажете где находится номер и бассейн". Показывает карту местности где и что находится. Нормер: ледяной пол на первом этаже первого корпуса. Номер находится рядом со столиком с микроволновкой и холодильником. Слушаем "топ-топ" и звуки микроволновки) это при полупустом корпусе. Неужели так сложно подумать и дать номер не вблизи? Номер: на декоративной подушке роскошные чёрные волосы, как и на ковре. Простынь короче кровати на 15-20 см с двух сторон. Вешалка при входе падает на пол при попытке повешать куртку. Ободранные обои говорят о том, что я далеко не первая( дюпеля там нет). Подушки сбитые, в комках. Приходим в бассейн, меня спрашивают за сколько пойдём? Отвечаю, что первый раз тут и хотелось бы узнать что к чему. Раздевалка "семейная", по возвращению в которую мои дети познакомились с голой женщиной лет 60) так как она рассчитана на несколько семей. Дежурную горничную мы так и не застали, чтоб взять обогреватель. Ночью у ребёнка начался приступ ларингоспазма. Звоню на ресеп, никто не берет трубку, бегу к дежурной горничной - закрыто. Звоню 112. Одеваемся и бежим с детьми на ресепшн, ребёнку становится легче и он начинает дышать. Скорая не может определиться кто должен ехать Аргаяш или Кыштым. Выходит охранник, спрашивает что случилось, объясняю ситуацию, сую ключи и говорю, что поедем навстречу скорой. Говорит, сейчас спустится администратор и заберёт ключи. Девушка размеренно спускается и уходит в помещение. Ни здравствуйте, ни чем помочь, ни что случилось ( на улице час ночи!). Охранник мечется, забирает ключи и несёт ей в помещение. Старший тащит пакеты до машины волоком. Никто даже не перезвонил и не поинтересовался почему гости уехали, оплатив 2 суток ночью.

Очень плохое обслуживание. Даже меню в ресторане грязное.

Отдыхали с друзьями и детьми в октябре 2020 года. Впечатление о персонале сложилось почти по заезду: ДЕРЕВНЯ ДУРАКОВ)))) Что хотим то и делаем! Абсолютные хозяева мира. За 2 часа с одного ребенка умудрились взять оплату за детскую комнату АЖ целых 3 раза) внизу администратор 3 раза продал браслет, а наверху тётя Мотя в очках 3 раза этого ребенка по неведомой причине отказалась пускать!!! Под занавес она почему то решила, что может хватать чужих детей и позволила себе ЗА РУКУ вывести их из этой комнаты, после чего у одного из них случилась мягко говоря истерика!!! Просьба позвать администратора данной БОГОДЕЛЬНИ увенчалась полным провалом!!! 40 минут ожидания администратора-мужчины, который судя по всему прятался где то, закончились прогулкой спокойным шагом в номер... Ужасный зоопарк с несчастными и очень вонючими животными подкрепил ужасное впечатление о поездке!!! В целом могу сказать только одно: люди никогда никогда и ни за какие скидки не посещайте данное место, ибо хуже в своей жизни я не видала....

Всем привет! Вообще-то я не любитель писать отзывы обо всех местах где бываю, наверное как и многие. Хочется просто иногда сделать так чтоб люди воспринимали адекватно место, а ещё хочется чтоб руководители прочитав отзывы устранили кое какие недостатки в сервисе. Итак, мы решили забронироаав, оплатив, провести выходные устав от самоизоляции, посмотрев фото на сайте, поговорив с администратором, посмотрев отзывы в «Лесном поместье». Подъезжая к месту увидели билборд на котором владельцы позиционируют своё детище как клубный “vv” отдых. Воодушевило. Подъехав к воротам, позвонили, в интересом далекий администратор сначала не могла сооренироаать нас как же нам попасть на территорию, затем все же сообразив пояснила , что нужно проехать ещё 200 метров к другим воротам. Подъехав туда нашли заветный звонок снова позвонили и попросили запустить нас на территорию. Проехали мы до этого 150 км, потом километра 2 по пыльной гладильной доске грунтовки поэтому были чуть уставшие. Но никто к нам не вышел, Ждать пришлось минут 15. А что, не весь же мир вертится вокруг нас, есть у персонала дела и поважнее навязчивых клиентов. Калитка ( не ворота) все же открылась. Оказывается что нам, уже оплатившим пребывание необходимо чтоб въехать на территорию сходить в «администрацию» чтоб оформить карту гостя. Оформили въехали. Из за отсутствия или из за лени сотрудников к нашему номеру нас никто не проводил и ничего не показал. А ну да, мы в лесу туристы, нашли. Теперь о номере. На фото наш улучшенный стандарт с двуспальной кроватью выглядел волшебно. Зайдя в реальность случился небольшой диссонанс))). Скажу правдиво, к мебели, постельному и к туалетным принадлежностям вопросов нет. Но! Нет и кондиционера, чайник со своего места не достаёт до розетки. Понимая что в условиях социального дистанцирования с питанием будет не все просто купили по дороге немного сырокопченой твёрдой колбасы, сыра, несколько помидоров чтоб иметь возможность перехватиться. К тому же в номере есть холодильник. Не тут то было. Холодильник размером около 40 на 50 см совершенно не холодит, а используется как шкаф минибар, забитый сомнительным «бухлом» . Аааа, чуть не забыл! Вонь в холодильнике такая будто бы там прятали чьи то останки. И тикал он как будто в нем запретна бомба))). Без перерыва! Замечательный агрегат. Далее, питание. В условиях борьбы с вирусом понятно организовано на вынос но порции как для детей в детском саду и максимально нагружены углеводами, макароны, каша, кексы, коржики. Из развлечений воспользоваться кроме пляжа и рыбалки к сожалению ничем воспользоваться не успел, о качестве не скажу. Вообще природа, имеющийся номерной фонд и оснащенность вполне достойные, но вот перечисленные косяки порядочно портят впечатление. Возможно в люксах и суперлюксах все отлично, но я там не был. Где был о том рассказал.

Отлично отдохнули по акции гилмон! Спасибо

«Посчастливилось» отдохнуть на данной базе 01.02.2020, снимали номер люкс, так вот была интересная ситуация с пофигизмом сотрудников на ресепшене в питейном доме, если не ошибаюсь, Вера, так звали девушку. 1. Сначала взяли услугу «платный вайфай», но естественно нам забыли или забили рассказать как к нему подключиться. Только на следующий день рассказали, что нужно выбрать одну из множества сетей и в браузере пройти по айпи, чтобы вбить выданные логин и пароль. 2. Момент второй: баня, это же просто пипец, оказывается в бане нельзя мыться, ведь все стоки сразу попадают в озеро под баню, а узнаете вы об этом, только когда в эту баню попадете, ну и естественно вода через насосную станцию качает именно оттуда. Даже если захотите помыться - не сможете, воняет вода просто ужасно. 3. Третье - вишенка на торт: при сдаче номера в администрации, началось веселье, ведь якобы произошла подмена двух банок пива и пачки чипсов в минибаре номера. Тут уже просто ни в какие ворота. Не выпил и отказался платить, а вероломно подменил. Очень похоже на маленький гешефт сотрудников, чтобы разводить отдыхающих. На данной базе был 3й раз, но такого непотребства еще ни разу не было.